Algemene voorwaarden

Reach’m is een eenmanszaak gedreven door Nick Teunissen en opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82230447. Reach’m is gevestigd op Sophiastraat 38 B, 3061LT Rotterdam en is per e-mail te bereiken via nick@reachm.nl en telefonisch op +316 36409928.

In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Definities

Reach’m wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Reach’m.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
De dienstverlening of het product dat door Reach’m geleverd wordt, wordt in deze algemene voorwaarde aangeduid als de opdracht.
De aanbieding van een product en/of dienst aan de opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de offerte.

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten, levering van diensten en producten namens Reach’m
Reach’m is gerechtigd deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De laatste versie van de algemene voorwaarden is van toepassing.

Offertes

Alle aanbiedingen van Reach’m zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven door Reach’m
De opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van het verstrekken van gegevens waarop Reach’m haar aanbieding baseert.
Offertes zijn slechts uitnodigingen tot het doen van een aanbod door de opdrachtgever. Aanvaarding van offertes verplichten Reach’m niet tot het sluiten van een overeenkomst.
Offertes van Reach’m zijn geldig gedurende een periode van 14 dagen, tenzij de offerte uitdrukkelijk anders vermeldt.
Reach’m kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Tarieven en betalingen

Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Alle prijzen zijn in euro’s.
De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit.
Op de offerte staat de pakketprijs van de gekozen dienst exclusief btw vermeld of het gebruikelijke uurtarief van Reach’m. Eventuele bijkomende kosten, zoals reiskosten en materiaalkosten, zullen tevens worden vermeld.
Reach’m behoudt zich het recht om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de opdrachtgever de prijsverhoging niet accepteert, heeft de opdrachtgever het recht om binnen 14 dagen na het kenbaar maken van de prijsverhoging de overeenkomst waarom de prijsverhoging betrekking heeft schriftelijk per aangetekende post te ontbinden tegen de datum waarop de gewijzigde prijzen van kracht worden. Reach’m behoudt zich het recht om de samenwerking te beëindigen indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
De factuur moet binnen 14 dagen betaald zijn tenzij anders is toegezegd.
Bezwaren tegen de hoogte van de facturen of de geleverde diensten schorten de betalingsverplichting niet op.

Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever is verplicht tot nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst.
De opdrachtgever is verplicht zich zodanig te gedragen, dat overige opdrachtgevers niet worden gehinderd en/of schade lijden.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van informatie, dat noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren, aan Reach’m. Denk hierbij aan informatie over producten, eventuele kortingen en/of acties die de opdrachtgever wil inzetten op haar kanalen en het aanleveren van content.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. De gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld door Reach’m.
De opdrachtgever dient te allen tijde kenbaar te maken of teksten, foto’s, video’s of andere vormen van content die in opdracht worden geschreven door Reach’m online of offline worden gebruikt.
Indien de opdrachtgever niet of niet tijdig de verlangde gegevens beschikbaar stelt en de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging oploopt, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor de rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtgever is verplicht om klachten over offertes, facturen, geleverde producten en/of diensten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk (per e-mail) kenbaar te maken aan Reach’m. Reach’m streeft ernaar de klachten binnen 4 dagen te behandelen.

Uitvoering van de overeenkomst

Reach’m voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Reach’m is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de opdrachtgever voor ogen heeft. Daarnaast kan Reach’m geen resultaten garanderen.

Overmacht

In geval van overmacht is Reach’m gerechtigd haar werkzaamheden te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar Reach’m geen invloed op uit kan oefenen.

Aansprakelijkheid schade

Reach’m is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst.
De opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de aangeleverde producten.
Reach’m is niet aansprakelijk voor fouten in drukwerk van door haar aangeleverde content.
Reach’m is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever gedurende uitvoering van een overeenkomst op locatie.
In het geval dat Reach’m een schadevergoeding verschuldigd is aan de opdrachtgever, bedraagt de schade niet meer dan het bedrag dat door Reach’m aan de opdrachtgever in rekening is gebracht in de drie maanden voorafgaand aan het ontstaan van de schade.

Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op de door Reach’m aan de opdrachtgever ter beschikking gestelde producten, berusten bij Reach’m. Het is de opdrachtgever nadrukkelijk niet toegestaan het product en verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande toestemming.
Reach’m blijft eigenaar van geleverde producten, tenzij anders is vermeld. De opdrachtgever komt enkel een gebruiksrecht toe.
Met het aangaan van de overeenkomst geeft de opdrachtgever Reach’m toestemming de content te gebruiken van haar portfolio, advertenties, social media, website, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal, tenzij hier nadrukkelijk bezwaar tegen is gemaakt.

Levering

Content wordt digitaal aangeleverd, tenzij anders overeengekomen.
Na de eerste aanlevering vinden er maximaal 2 revisierondes plaats.
Aangepaste wensen van de opdrachtgever of meerdere revisies kunnen een meerprijs opleveren.

Geheimhouding en privacy

Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen. De opdrachtgever wordt voor meer informatie verwezen naar de privacyverklaring.
De online kanalen van de opdrachtgever blijven van de opdrachtgever. Reach’m zal alleen de accounts beheren en content plaatsen in de looptijd van de samenwerking.
Alle wachtwoorden zijn confidentieel en zullen alleen gebruikt worden voor de vernoemde doelen. Ze worden niet aan derde verstrekt en ook na de looptijd zal er niks met deze wachtwoorden gedaan worden. Reach’m houdt zich daarbij aan de privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Geschilbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zicht tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Mochten de partijen er niet in slagen het geschil onderling op te lossen, worden de geschillen beslecht door de bevoegde rechter in Utrecht.

21 april 2021, Leerdam